破解农产品假冒伪劣侵权维权难题——DPex SaaS管理系统构建全流程溯源存证体系

    A公司深耕农产品种植与深加工多年，主要业务包括特色果蔬种植、预制菜加工、冷链配送于一体，核心产品涵盖有机水果及预制菜系列，拥有数个标准化种植基地、深加工车间。该公司采用“一品一码”溯源模式投放市场，为每一批次产品配备“溯源+保险”联动电子身份证，消费者扫码可查看产品全流程信息，凭借优质品质积累了良好市场口碑，畅销在商超及线上平台，拥有多项农产品品质认证及相关专利。

    王某系个体工商户，经营农产品批发门店，长期从A公司采购正品产品销售，却私下从无资质小作坊购进廉价劣质果蔬及仿冒预制菜，模仿A公司产品包装、盗用溯源二维码，以正品价格对外销售，谋取非法利益。双方签订的供货协议中，明确约定王某不得销售假冒伪劣、仿冒产品及盗用溯源信息，否则需承担侵权赔偿责任。不久后A公司接到消费者投诉，反映所购产品存在品质不符、溯源信息异常等问题：水果口感酸涩、腐烂变质，预制菜有异味、包装破损，扫码查询溯源时出现跳转异常、信息虚假。A公司通过市场抽检、线下暗访排查，确认王某所开门店销售的相关产品为假冒伪劣产品，其包装、溯源码均为仿冒，产品品质与A公司正品标准差异显著。

    A公司工作人员立即前往王某门店取证，拍摄产品包装、假冒溯源码、劣质产品实物等影像资料，购买疑似假冒产品作为样本，并要求王某提供供货来源及资质，但王某拒不配合，否认侵权行为，声称拿货产品批次有差异、劣质产品是运输损坏导致。A公司最初提出协商解决，但王某拒绝承担责任，公司便决定通过法律途径维权，却发现传统取证方式存在明显短板，维权工作受阻。维权过程中公司发现此前现场取证的影像资料、产品样本，因缺乏权威存证认证，无法证明取证的真实性、完整性及时间节点，难以形成完整证据链；以及原有溯源系统仅能记录基础流转信息，无法对溯源数据、取证过程进行公证存证，假冒溯源码与正品溯源数据的区分缺乏公信力依据，导致维权成本增加、周期延长，陷入“举证难、维权难”的困境。

   事后复盘时，A公司深刻意识到对农产品及加工品溯源体系不完善、假冒伪劣取证缺乏权威支撑，即便采用“一品一码”溯源模式，若溯源数据缺乏有效存证、易被篡改，取证过程不规范、证据无公信力，仍无法有效防范假冒伪劣侵权风险，既损害企业品牌权益与经济利益，也无法切实保障消费者食品安全。

    一是将DPex SaaS存证管理系统与公司现有溯源系统、种植基地物联网设备、检测设备无缝对接，实现产品从种植、采收、加工、检测、冷链配送到终端销售的全流程数据统一自动归集、公证存证。采用本地部署模式，仅获取各环节数据哈希值，核心溯源数据、检测报告、生产记录等不出本地、不上传源文件。同时通过公证处哈希值与可信时间戳锁定溯源数据内容与产生时间，为每一批次产品生成具备法律效力的溯源存证凭证，若出现侵权泄露纠纷时，可直接下载凭证证据搜集给法院。

   二是针对市场假冒伪劣、仿冒侵权行为，DPex SaaS存证管理系统支持现场取证、线上取证双重模式。工作人员可现场拍摄假冒产品包装、实物、伪造溯源码等影像资料，系统同步采集取证时间、地理位置、设备信息，所有取证内容实时上传并完成公证存证，全程自动留痕、不可篡改。若出现假冒产品样本的凭证报告，可与之前正品溯源存证数据做对比，一旦发现哈希值有差异，可进一步佐证侵权事实，维权时可直接下载所有存证凭证提交法院，大幅降低取证成本、缩短维权周期。

    三是DPex SaaS存证管理系统可实现精细化权限管控，清晰区分管理人员、检测人员、市场排查人员的查看、取证、导出权限，规范溯源数据管理与取证操作，确保数据的安全性与规范性，完善企业品质管控体系。

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